Wymiany / Zwroty

Jak dokonać wymiany towaru?

Jeżeli po otrzymaniu towaru, okaże się, iż nie spełnia on oczekiwań istnieje możliwość wymiany zakupionego produktu na inny produkt z dostępnej oferty Koszyki.net.pl  Wymiana jest możliwa jeżeli sklep  Koszyki.net.pl posiada żądany produkt, a produkt zwracany nie nosi śladów użytkowania. W przypadku, gdy Koszyki.net.pl nie posiada żądanego produktu możliwe jest jedynie odstąpienie od umowy (zwrot towaru).

Aby wymiana była możliwa muszą zostać spełnione następujące warunki:
- można wymienić towar w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku, jeżeli produkt nie jest zniszczony, w żaden sposób użytkowany i Klient posiada dowód zakupu.
- Towar prosimy kierować na adres Koszyki.net.pl z dopiskiem "zwrot" lub "wymiana".
- Klient dokonuje wymiany na swój koszt (czyli pokrywa koszt odesłania towaru oraz wysłania nowej paczki.)

UWAGA: Prosimy, aby Klient poinformował Nas o zamiarze wymiany towaru e-mailem lub telefonicznie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

Możliwość zwrotu towaru

Odstąpienie od umowy: Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można odstąpić od umowy kupna towaru, bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, w żaden sposób nie był użytkowany i posiadamy dowód zakupu. Zwroty (wraz z oryginałem paragonu, faktury) w oryginalnym opakowaniu prosimy kierować na adres Koszyki.net.pl z dopiskiem "zwrot" wraz z pisemną informacją na temat danych do przelewu oraz nr konta.

Zwrot wartości towaru zostanie dokonany w terminie do 14 dni, na podane przez Klienta konto bankowe lub Pocztę Polską na podany adres, koszty przesyłki, koszty przekazu pocztowego nie podlegają zwrotowi.

Klient dokonuje zwrotu na swój koszt.

Jeżeli zamówienie było premiowane darmową przesyłką to zwracana kwota zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki. Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp.

UWAGA: Prosimy, aby Klient poinformował Koszyki.net.pl o zamiarze odesłania towaru e-mailem lub telefonicznie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki.